福州五四北泰禾广场海洋球项目玩一次“失踪”了? 泰禾广场

2022-02-09 20:56:36

福州的周女士在微信爆料平台留言投诉,今年1月底她在五四北泰禾广场 1楼买了1张海洋球嘉年华的5次卡,价值300多块钱。

孩子去玩了一次,结果因为疫情的原因,大家不能出门了项目也停止。日前她打算退款,没想到困难重重:

“那个海洋球已经撤掉了,我联系海洋球卡片上的负责人, 她叫我们直接找泰禾退钱。然后去找泰禾了, 前台说帮我们登记下,什么时候能回复不知道。”

泰禾广场和海洋球项目之间存在什么样的关系?登记完,什么时候可以给消费者答复?带着这些问题,记者联系了五四北泰禾广场的前台工作人员。

五四北泰禾广场前台工作人员还告诉记者,他们与海洋球方面合作多年,每年寒暑假,海洋球项目都会在泰禾广场设置场地。当记者问到,今年是否有继续合作,前台工作人员答复,自己并不清楚。

那么五四北泰禾广场和海洋球方面今年到底有没有签订合同?为什么海洋球项目负责人自己不退款,却要求消费者直接去找泰禾广场呢?带着这些疑问,记者又拨打了海洋球项目负责人的电话。

记者:“你租了泰禾场地,消费者的钱是交给你,为什么去找泰禾广场?”

海洋球负责人:“这个你们不用明白那么多,这个里面事情我也不会告诉你那么多。不是我推卸责任,我现在也只能告诉你拿着卡到服务台退钱。”

当记者询问他们与泰禾广场今年是否有签订合作协议时,海洋球方面负责人 直接给予否定:

“我们都没有签,到现在都没有签。寒假这场我们都搞不清楚了,他们怎么会跟我们签下面协议。”

这位海洋球项目负责人所说的“不用明白他们与泰禾之前的关系”到底是什么关系?是不是项目方与商场存在纠纷,结果让消费者来背锅呢?

记者随后来到福州市晋安区市场监督管理局。在此前,晋安区市场监督管理局已经接到多位家长的投诉。一位所在辖区的“吴段长”表示,他 们已经进行了了解,海洋球方面租用了泰禾广场的场地,并付了押金,但因为泰禾广场内部管理层正在进行调整,因此,对海洋球交纳的押金还未处理。

吴段长还进一步表示,他们会继续跟泰禾广场和海洋球方面保持联系。海洋球项目方面也答复,如果收到泰禾方面退还的押金,就立刻通知消费者退钱。

来源:福建广播传媒中心,记者 守明

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